Herzlich willkommen heißen wir Sie im richroyalcasino! Bevor Sie mit dem Spielen anfangen, sollten wir uns alle auf die gemeinsamen Regeln einigen. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind den Vertrag zwischen Ihnen und uns, dem lizenzierten Casino. Sie definieren, was Sie von uns erwarten können und was wir von Ihnen erwarten. Das Ziel stellt dar eine eindeutige und sichere Spielumgebung für alle Spieler in Österreich.
7. Beschränkung der Haftung
Wir erbringen unsere Dienste im aktuellen Zustand. Eine Haftung für mittelbare oder Nebenschäden, die aus der Benutzung der Website resultieren, lehnen wir ab. Unsere Haftung ist auf unmittelbare Schäden begrenzt, die belegbar durch schwere Fahrlässigkeit oder Absicht unsererseits verursacht wurden. Wir können keine ununterbrochene und fehlerlose Bereitstellung der Seite gewährleisten. Wir haften nicht für Einbußen, die durch technologiebedingte Probleme bei Drittanbietern oder durch unvorhersehbare Ereignisse auftreten.
9. Geltendes Recht und Streitbeilegung
Das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und Rich Royal Casino unterliegt der österreichischen Rechtsordnung. Entsteht eine Konflikt, die wir im direkten Gespräch nicht lösen können, sollten Sie sich zunächst an unsere Beschwerdestelle wenden. Als von der Malta Gaming Authority (MGA) zugelassener Betreiber gewähren wir darüber hinaus die Option, den unabhängigen Schlichter der MGA einzuschalten. Für Kunden aus Österreich ist zugänglich zudem die Schlichtungsstelle für Glücksspielstreitigkeiten in Wien.
3. Finanztransaktionen: Ein- und Auszahlungsvorgänge
Hiesige Kunden haben die Möglichkeit bei Rich Royal Casino auf verschiedene sichere Arten einzahlen und abheben. Darunter fallen Kreditkarten, Online-Geldbörsen und Banktransfers. Jede Zahlungsart hat ihre eigenen Abwicklungszeiten und eventuelle Grenzen, die Sie in Ihrem Kontobereich sehen. Sie können ausschließlich Zahlungsmethoden nutzen, die Ihnen rechtmäßig gehören. Mindestbeträge für Einzahlungen und Abhebegrenzen zeigen wir transparent an.
- Jede Zahlung muss durch den legitimierten Kontoinhaber getätigt werden.
- Für Auszahlungen sind wir berechtigt, zusätzliche Dokumente zu Ihrer Identität oder der Herkunft der Mittel zu verlangen.
- Wir erstatten Gewinne in der Regel auf die Methode, die für Ihre Einzahlung verwendet wurde.
8. Vertragsende und Kontolöschung
Sie können Ihr Konto zu jeder Zeit kündigen. Setzen Sie sich in Verbindung mit dazu ganz einfach unseren Support. Vor der Kündigung müssen alle noch nicht abgeschlossenen Spieleinsätze beendet und vorhandenes Guthaben abgehoben werden. Wir reservieren uns das Vorrecht vor, Benutzerkonten zu einzufrieren oder zu beenden, wenn gegen die AGB ein Verstoß vorliegt, Verdacht auf Betrug gegeben ist oder das Benutzerkonto über längere Zeit unbenutzt ist. Nach der Schließung haben Sie keinen Zugriff mehr auf das Benutzerkonto. Ihre personenbezogenen Daten behandeln wir gemäß unserer Datenschutzerklärung.
6. Abschnitt Geistiges Eigentum und Nutzung der Website
Die ganze Software, alle Grafiken, Designs, Texte und Marken auf unserer Website sind unser eigenes geistige Eigentum oder das unserer Lizenzgeber. Sie erhalten lediglich ein begrenztes, nicht exklusives Recht, die Plattform zum privaten Gebrauch zu nutzen. Jede gewerbliche Nutzung, Vervielfältigung oder Manipulation der Inhalte ist untersagt. Sie verpflichten sich, unsere Dienste nicht für illegale Zwecke zu nutzen oder Systeme zu umgehen. Bei Verstößen behalten wir uns das Recht vor.
Punkt 2 Zulassung und Kontoeröffnung
Um bei uns spielen zu können müssen Sie bestimmte Bedingungen einhalten. Sie sind verpflichtet mindestens 18 Jahre alt, voll handlungsfähig und mit Ihrem ständigen Wohnsitz in Österreich angemeldet sein. Im Zuge der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben erforderlich. Jeder Spieler kann nur genau ein Konto unterhalten. Wir kontrollieren Ihre Daten im Einklang unserer rechtlichen Pflichten (Know Your Customer).
Unrichtige Angaben könnten zur umgehenden Kontosperrung beitragen. Dann behalten wir uns vor, Gewinne einzubehalten. Sie müssen Ihre Kontodaten vertraulich zu bewahren und unser Unternehmen sofort zu informieren, wenn jemand unerlaubt auf Ihr Konto zugreift. Die Teilnahme in Vertretung einer anderen Person oder als Teil einer Spielergruppe ist absolut verboten und stellt einen eindeutigen Regelverstoß dar.
5. Kontrolliertes Spielen
Der Schutz unserer Mitglieder ist uns ein zentrales Anliegen. Daher stellen wir Ihnen Instrumente zur Verfügung, mit welchen Sie Ihr Spiel überwachen können. In Ihrem Konto können Sie selbst Depositlimits, Sitzungsbegrenzungen oder Höchstverluste definieren. Wir stellen bereit die Gelegenheit eines Selbstausschlusses über unser System oder die österreichische Sperrdatei OASIS. Wenn Sie bei sich Symptome für problematisches Spiel bemerken, kontaktieren Sie Sie bitte an kompetente Stellen wie die Spielerberatung Österreich
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Wo erhalte ich die AGB des Rich Royal Casinos?
Die gesamten AGB entdecken Sie als Link im Footer jeder Internetseite unserer Präsenz. Des Weiteren werden sie Ihnen im Registrierungsprozess zur expliziten Zustimmung präsentiert. Wir empfehlen, sie vor der Kontoeröffnung zu durchlesen.
Warum muss ich meine Identität überprüfen?
Die Verifizierung ist eine vorgeschriebene Verpflichtung. Sie dient der Prävention von Geldwäsche und Betrug und sichert beide Seiten. Nur nach erfolgreicher Verifizierung können Auszahlungen möglich. Hierfür benötigen wir normalerweise eine Kopie Ihres Personalausweises und einen aktuellen Meldenachweis.
Kann ich mein Konto selbst deaktivieren?
Ja, das können Sie. In Ihren Kontoeinstellungen finden Sie die Werkzeuge für sicheres Glücksspiel. Hier können zeitlich begrenzte oder permanente Selbstausschlüsse sowie Limits für Einzahlungen, Verlustlimits oder Zeitdauer festlegen. Diese Optionen stellen dar einen zentralen Bestandteil unseres Spielerschutzprogramms.
Was geschieht, wenn ich gegen eine Bonusbestimmung zuwiderhandele?
Ein Verstoß gegen die Bonusbestimmungen kann zur Streichung des Bonus und aller damit erzielten Erträge resultieren. Bei wiederholtem Verstoß sind wir berechtigt, künftige Bonusaktionen zu nicht gewähren. Deshalb ist es sinnvoll, jederzeit die spezifischen Bestimmungen zu prüfen.
Fallen an Entgelte für Transaktionen?
Von unserer Seite erheben wir normalerweise keine zusätzlichen Gebühren. Ihr jeweiliger Zahlungsdienstleister, wie Ihre Bank, kann jedoch Kosten berechnen. Über eventuelle Ausnahmen informieren wir Sie transparent im Banking-Bereich unserer Website oder unmittelbar des Zahlungsvorgangs.
Welche Dauer dauert eine Auszahlung?
Unser Team bearbeitet Auszahlungsanträge in der Regel innerhalb von 24 Stunden, vorausgesetzt alle Verifizierungen abgeschlossen sind. Die nachfolgende Gutschrift hängt von Ihrer gewählten Methode ab: Bei E-Wallets geht es oft innerhalb weniger Stunden, Banküberweisungen benötigen 1 bis 3 Bankarbeitstage.
Habe ich in Österreich Steuern auf meine Casino-Gewinne?
Nach österreichischem Recht sind Spielgewinne von lizenzierten Anbietern wie uns für Sie als Spieler steuerfrei. Alle anfallenden Abgaben tragen wir auf unserer Seite. Für eine individuelle steuerliche Beratung sollten Sie dennoch einen Experten konsultieren.
Unsere AGB sind die Grundlage für eine faire und sichere Spielerfahrung im Rich Royal Casino. Sie schützen Ihre Rechte und definieren unsere Pflichten als seriöser Anbieter. Transparenz ist uns wichtig. Bei Fragen zu den Bedingungen erreichen Sie uns jederzeit über unseren Kundenservice. Wir wünschen Ihnen viel Spaß und gutes Gelingen!
4. Aktionen und Bonusbedingungen
Die Angebote für neue und vorhandene Spieler haben eigene Bestimmungen. Jene Bonusbedingungen sind Bestandteil der AGB. Jeder Bonus ist mit Durchspielbedingungen gekoppelt. Ihr müssen diese Durchspielbedingungen einhalten, vor der Spieler Bonus oder hieraus gewonnene Einnahmen auszahlen dürfen. Es fällt in Ihrer Pflicht, die Regeln für jeden genutzten Bonus sorgfältig zu lesen. Sollten wir einen Fehlgebrauch feststellen, können wir Aktionen widerrufen.
Zu den den typischen Bestimmungen gehören maximale Einsätze während der Umsatzphase, zeitliche Termine und eine Aufstellung von Spielen, die verschieden hoch zum Einsatz zählen. Meistens ist es nicht erlaubt, verschiedene Boni gleichzeitig zu verwenden oder Boni mit gewissen Bezahlmethoden zu verbinden. Die präzisen Details finden der Spieler stets in den konkreten Bestimmungen.
1. Einführung und Akzeptanz der AGB
Dadurch dass Sie ein Konto auf richroyal-casino.net/de-at/ eröffnen und unsere Dienste in Anspruch nehmen, akzeptieren Sie unseren AGB eindeutig zu. Diese Akzeptanz ist bindend. Nehmen Sie sich bitte die Gelegenheit, den Text zu studieren. Die AGB gelten zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und den Bonusbedingungen. Wir sind berechtigt die AGB anpassen, wenn es erforderlich wird. Über bedeutende Änderungen informieren wir Sie per E-Mail. Wenn Sie unsere Seite nach einer Änderung weiter besuchen, gehen wir von Ihrer Zustimmung aus.